Sziasztok!
Gondoltam elmesélem nektek életem legpozitívabb ügyfélszolgálati élményét, ami a Garminnál esett meg velem. Egy ideje elég érdekesen viselkedett a LegendC-m adatcsatija. Egyészen pontosan nem mindig látták egymást a gépemmel, a vége felé elég sokat kellett játszani vele, mozgatni (valami kontakt hiba volt), hogy összejöjjön a kapcsolat. Tekintve, hogy garis, felvettem a kapcsolatot a Garminnal, akik kérték vigyem be. Ez meg is történt. Megnézték, valóban nem jó, nem vették be szervizelni, nem molyoltak vele, kicserélték egy újra. Ráadásul minthogy a LegendC már nem kapható, Cx-et kaptam, sőt még a Naviguide-liszenszemet is törölték a rendszerből, hogy át tudjam regisztrálni erre a készülékre.
Azt is megtudtam, hogy a fixdíjas szerviz is erről szól. Nem keresnek hibát, nem javítanak, cserélnek ezért az összegért. Az ok állítólag az, hogy a Garminnak nincsen európában szervize, és nem érné meg utaztatni. |
